问题：
业务功能通常包括哪些内容?试举例说明。
答案：
答:销售模块(销售、现场销售管理、现场销售掌上工具,电话销售、销售佣金);营销模块(营销、针对电信行业的营销部件、管理营销资料、列表生成与管理、授权案例分析工具与许可、预算、回应管理);客户服务模块(服务、合同、客户关怀、移动现场服务);呼叫中心模块(电话管理员、开放连接服务、语音集成服务、报表统计分析、管理分析工具、代理执行业务、自动拨号服务、市场活动支持服务、呼入呼出调度管理、多渠道接入服务);电子商务模块(电子商店、电子营销、电子支付电子货币与支付、电子支持)等。