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问题:

当客户对你提出不合理的要求时,下面哪个做法是正确的?( )

选项

  • 向客户解释为什么这个要求不能被满足

  • 对客户表示同情,但仍然拒绝他们的要求

  • 向客户道歉,并寻找问题的解决方案

  • 把责任推给其他部门或人员

  • 答案:

    A