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问题:

什么是物流服务?它由哪些方面构成?

答案:

答:物流服务的概念可以从以下三个方面进行理解:(1)物流服务可以体现为一种具体活动。(2)物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平。(3)物流客户服务表现为一种经营理念。连锁企业物流服务的要素:(1)备货保证(2)输送保证(3)品质保证。