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问题:

你如何理解"客户关系管理"在市场营销中的重要性?

选项

  • 帮助公司更好地了解客户需求和行为

  • 提高客户满意度和忠诚度

  • 降低客户获取和维持成本

  • 以上都是

  • 答案:

    D