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问题:

关于接待礼仪的表述中正确的是( )。

选项

  • 助臂服务时,一般只是轻扶肘部。以左手扶客户右臂。

  • 递送资料时,递送时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。

  • 如需客户签名,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。

  • 接递名片时,接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。

  • 交接款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。

  • 答案:

    A,B,C,D,E