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问题:

引起产品质量波动的六个方面(“5M1E”因素)是什么?

答案:

人:操作者的质量意识、技术水平、文化素质等。 机器:机器、设备精度及维护保养状态等。 材料:材料的化学成份、物理特性和外观质量等方法:加工工艺、操作规程和作业指导书的正确度。 测量:测量设备、试验手段和测试方法等。 环境:工作场地的温度、湿度、照明、噪声等。