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问题:

以下属于GB/T19000—2000标准中八项质量管理原则内容的是()

选项

  • 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

  • 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用

  • 以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

  • 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与

  • 答案:

    B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用