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问题:

[名词解释] 质量管理

答案:

是指为了保证和提高产品质量而对各种影响因素进行计划、组织、协调和控制等各项工作的总称。它大体上经历了三个阶段:质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。