问题：
一、什么是管理?它有几层意义?
答案：
答:所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,从而达成既定的组织目标的过程。 它有四层含义: (1)管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的地进行的过程。 (2)管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。包括计划、组织 领导和控制,它们成为管理的基本职能。 (3)管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 (4)管理工作是在一定的环境条件下开展的,环境既提供了机会,也构成了威胁。 二、简述影响决策的因素。