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问题:

简述工作特性(也叫工作特征)(JCM)模型。

答案:

答:(1)工作特性模型指用于确定任务特性,理解这些特性与员工激励、员工绩效、员工满意度之间关系的最重要理论,其基础是特纳和劳伦斯的必备任务特性理论,它是由哈克曼与奥德海姆提出的。