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问题:

平衡计分卡的内容,从其评价指标体系来看,包括以下四大方面( )

选项

  • 财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标

  • 财务指标、运营指标、客户指标、战略指标

  • 战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标

  • 战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

  • 答案:

    A.财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标