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问题:

作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则,当然也要了解相应的物流知识,客服需

答案:

物流问题处理 --- 不同的物流运作方式 --- 物流信息的查询 --- 物流公司的运输线路