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问题:

危机处理的措施有哪些?

答案:

(1).以最快的速度启动危机处理计划。(2).应把公众的利益放在首位。(3).开辟高效的信息传播渠道。(4).选择适当的危机处理策略。如危机中止策略、危机隔离策略、危机排除策略、危机利用策略。 (5).充分发挥公证或权威性的机构对解决危机的作用。(6).危机过后尽最大努力恢复企业形象。