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问题:

关系营销认为产品的价值既包括实体价值,也包 。B

选项

  • 产品的包装

  • 附在实体产品之上的服务

  • 附产品的广告价值

  • 产品的使用价值

  • 答案:

    CRM系统软件中业务功能不包括(A、市场营销管理 B 、产品开发客户服务于支持