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问题:

关键性机器设备保养不善,经常有故障,修理时间太长。

答案:

业务流程分类方法中三分法是按照企业组织所包含业务活动的性质把流程划分战略流程(strategic process)、经营流程(operational process)和支持流程(support process)三大类。