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问题:

对参与管理与强化服务的关系的下列表述中,正确的有( )。

选项

  • 参与管理是强化服务的一种表现形式

  • 强化服务有利于参与管理

  • 不参与管理,也完全可以提高服务水平和质量

  • 不强化服务,就难以保持参与管理的热情和动力

  • 答案:

    A,B,D