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问题:

请简述矜持的客户及犹豫不决的客户的特点?

答案:

矜持的客户:为什么把矜持的客户也叫特殊客户呢?一般来说矜持的客户好面子,有一些真实的想法却不愿意说,这种人很清高,难沟通,不太容易接受服务人员的建议。