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问题:

在参观、迎送时如何引导外宾?

答案:

(1)在参观、迎送时,负有引导任务的工作人员应走在主客的外侧,也就是左前方。如果有摄像,应尽量避免挡镜头。
(2)到门口时,工作人员应走在前面打开门、拉紧,提供方便,让客人先通过。
(3)通过旋转门时,工作人员在前,客人随后,主人在最后。
(4)通过较窄的楼梯或自动扶梯,工作人员在前,上行时主人在客人后面,下行时主人在客人前面。