问题：
简述IT外包的收益和主要风险。170-171
答案：
答:IT外包的收益主要有:1、使企业将力量集中到核心能力上。2、更好地预测未来开发成本,使企业降低IT运营成本并减少管理者的时间消耗。3、提高企业信息化系统整体的质量和层次。4、获得前沿技术,改进企业内部的IT支持与服务。5、简化企业内部的管理工作。6、利用其他组织的智力资源,促进企业资源整合。IT外包的主要风险有:1、企业的战略柔性丧失。2、存在项目可行性不确定的风险。3、信息技术服务商不能很好地提供服务。4、削弱企业的学习能力和创新能力。5、可能会对企业有关职能部门产生冲击。6、降低了企业的控制能力。7、委托代理关系复杂,容易引起法律纠纷。