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问题:

郑某等20余名游客参加某旅行社组织的“泰山、曲阜3日游”,由于恰逢“五一”,各地蜂拥而至的游客远远超

答案:

答案要点:本案例中,旅行社已经讲明“免费加点”是为了补偿游客的损失,并经全体游客同意签名,相当于旅行社和游客签订了一个新合同,根据我国《合同法》有关规定游客与旅行社重新签订的协议是有效的,对当事人具有法律约束力,并受法律保护。因此“免费加点”可视为有效赔偿,不需再另行赔付,并且郑某提供不出当时不同意的有效证据,旅游质监执法部门对其要求不予支持。