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问题:

当客户对你告诉他的信息表示怀疑时,你应该()

选项

  • 强调你能够为他们做的事\n

  • 主动向他们出示证据或文件\n

  • 让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切\n

  • 保持平静的语气\n

  • 表达你对他们处境的理解

  • 答案:

    B,C