不挂科搜题免费

问题:

简述消费者行为的研究内容。

答案:

消费者行为的研究内容包括:消费者购买决策过程、消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。以上四类因素中,消费者购买决策过程即为消费者行为,其他三类因素为消费者行为的影响因素。