不挂科搜题免费

问题:

顾客满意指数指的是什么?

答案:

答:顾客满意指数是通过测量顾客(用户或消费者)对产品或服务满意程度以与决定满意程度的相关变量和行为趋向,利用数学模型进行多元统计分析得到的顾客对某一特定产品的满意程度指标。