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问题:

酒店员工手册的基本构成内容有哪些?

答案:

(1)开篇语,多为总经理致词或寄语。(2)酒店概况简介,包括位置、规模、服务产品、经营理念及价值观等。(3)酒店组织架构,多位酒店的内部组织结构设置情况,让员工了解各部门关系并清楚自己的工作相关机构。(4)岗位知识及职位说明。(5)国家劳动法规及酒店管理规定,为员工提供工作和报酬的依据和标准。(6)员工福利及劳动纪律,包括具体的节假日、各种保险、带薪假期和奖惩规定等内容。(7)治安及安全。