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问题:

简述差异化战略?

答案:

含义 企业针对大规模(大众市场 mass market )市场,通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势。可能获得比成本领先战略更高的利润率。 适用情况 ( 1 )产品能够充分地实现差异化,且为顾客所认可; ( 2 )顾客的需求是多样化的; ( 3 )企业所在产业技术变革较快,创新成为竞争的焦点。 应具备的资源和技能 ( 1 )强大的研发能力; ( 2 )较强的产品设计能力; ( 3 )富有创造性; ( 4 )很强的市场营销能力; ( 5 )企业在质量和技术领先方面享有盛誉; ( 6 )能够获得销售商的有力支持。 风险 ( 1 )竞争者可能模仿,使得差异消失; ( 2 )产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义; ( 3 )与竞争对手的成本差距过大; ( 4 )采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化。 例子 某家欧洲时装制造商在全球搜集有关时尚趋势的各类信息,并筛选最合适和高质量的材料,配合适当的加工,应用精确的剪裁技术,生产最优质的成衣。在欧美市场上,凭其产品的高品质和独特性,亦即其差异化,令企业拥有良好的声誉,维持其竞争优势。