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问题:

商业银行对于消费者的投诉处理应该从以下几点做起,其实保障消费者的合法权益。()

选项

  • 建立投诉处理机制

  • 畅通投诉渠道

  • 明确投诉处理时限

  • 跟进投诉处理结果

  • 及时回馈投诉者

  • 答案:

    A,B,C,D,E