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问题:

文化要素在新世纪酒店的重要作用的是()。

选项

  • 酒店经营成功的要素

  • 凝聚酒店人力资源能力

  • 维系顾客的品牌忠诚

  • 酒店赢得“竞合”优势的需要

  • 答案:

    A,B,C,D