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问题:

下面哪种情况属于IS09000:2000质量管理体系标准的一个要素?

选项

  • 要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。

  • 对不能实现目标这一风险进行的评估。

  • 董事会对于控制在组织内重要性的态度和措施。

  • 提高员工满意度会有助于提高生产率的原则。

  • 答案:

    A.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。