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问题:

企业业务流程的特性与功能是什么?

答案:

企业业务流程的特性包括 1 )目标性:业务流程是为完成某一任务而设置的 2 )整体性,活动间通过一定方式结合,共同实现某一目的,构成了整体性 3 )层次性,即系统的层次特性 4 )结构性:活动之间的相互联系及相互作用方式; 业务流程的功能包括 1 )展示活动间的关系 2 )实现分工的一体化 3 )描述流程执行者、执行规则、花费的时间及占用资源等。