问题：
导游员小张接待一个入境旅游团,在机场到饭店的途中,她向游客介绍了团队的日程安排。当她通知游客第二天六
答案：
在案例中,关键问题不是第二天到底几点叫早更合适,而是导游小张没有和领队商量就宣布日程,在领队看来是对他的不尊重,或是目中无人。显然,小张忽略了这了细节,不但得罪了领队,而且给后来的工作造成了被动。导游人员遇事要与领队多协商,在旅游的日程、旅游生活的安排上多余领队商量,一是领队有权审核旅游活动的落实情况,二是导游人员可通过领队更清楚了解旅游者的兴趣爱好以及生活、游览的具体要求,从而向旅游者提供更具针对性的服务,掌握工作的主动权。