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问题:

管理控制是什么,如何认识控制的重要性?

答案:

控制是管理工作的重要职能之一。所谓控制就是监督组织各方面的的活动,保证组织实际运行状态与计划保持动态适应的过程。控制工作定义中的动态一致有两方面的含义:既包括按照既定的计划标准来衡量和纠正计划执行中的偏差,也包括在必要时修改计划标准,以使计划更加适合于实际情况这一层含义。 控制的重要性:首先,在现实中,控制的必要性体现在管理工作只做好了计划、组织和领导仍然是不够的。这是因为组织的内外环境每时每刻都在发生着变化,它必然要求对原先制定的计划做出相应的调整;其次,由于组织成员认识能力不同和工作能力的差异,就会造成对计划要求的理解和执行发生差异,加强对成员的工作控制是非常必要的。最后,随着组织规模的扩大,必然会出现组织内的分权,形成组织内委托-代理的管理层级结构。分权程度越高,控制就越有必要。控制系统可以提供管理人员的工作绩效的信息和反馈,以保证授予他们的权力得到正确的运用,与组织的目的和方向相统一。如果没有控制,没有为此而建立的相应的控制系统,对于出现权力的滥用或其他情况,也就无法发现,更无法采取及时的纠正行动。