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问题:

何谓PDCA循环?

答案:

PDCA循环是解决质量管理问题的一种科学的有效的方法,它通过计划,实施,检查,处理等四个阶段,不断循环。第一阶段就是计划,包括方针与目标,活动,计划和实施管理要点等。第二阶段就是实施,即按计划要求去做,第三阶段就是检查,即计划实施后要进行检查,看看实施效果,再进一步找出问题。第四阶段就是处理,把成功的经验加以肯定,形成标准,以后再干就按标准进行,没有解决的问题,反映到下期计划。