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问题:

客户服务团队设计组织架构的主要内容包括()。

选项

  • 工作职务的专业化

  • 团队职能划分

  • 确定组织指挥系统为直线制

  • 控制管理幅度、建立集权式的机制

  • 建立有效的协调手段

  • 答案:

    A,B,E