不挂科搜题免费

问题:

下列()不属于总行客服中心在电子银行风险事件中的管理职责。

选项

  • 负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实,以及电话安抚和沟通联系工作

  • 负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作

  • 协调和指导分行处理风险事件,监督各行对风险事件的处理进程

  • 对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。

  • 答案:

    C.协调和指导分行处理风险事件,监督各行对风险事件的处理进程