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问题:

出版物发行员在营业之前要做好哪些服务准备?

答案:

(1)广告宣传、出版物陈列的准备。
(2)购物环境的准备。
A.灯光照明设备的检查。
B.背景音乐的准备。
C.出版物陈列的检查。
D.环境卫生的检查。
(3)出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查。