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问题:

[名词解释] 旅行社电子商务

答案:

是旅行社运用电子手段对生产、服务过程中的市场调查、产品开发、采购、信息发布、成品销售、接待与客户关系、财务等进行电子化管理,并运用电子商务理论来指导旅行社经营管理的过程。