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问题:

下列选项中____是对CRM不正确的理解。

选项

  • CRM是一个系统

  • CRM是应用软件

  • CRM一定要建立呼叫中心

  • CRM是数据库应用

  • CRM是一种以客户为中心的营销管理思想

  • 答案:

    A,B,C,D