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问题:

[问答题,简答题] 客人请你外出(去玩或者吃宵夜)时怎么办?

答案:

(1)服务员必须严格遵守纪律,不得私自陪客外出。 (2)服务员应视实际情况灵活运用语言艺术,婉言谢绝客人如:“实在对不起,今晚我还要参加学习”,“真抱歉,今天我还有别的事情要办”等等。