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问题:

基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有()。

选项

  • 分析客户的兴趣点

  • 客户流失分析

  • 挖掘影响客户满意度的重要因素,并重点改善

  • 竞争对手分析

  • 答案:

    A,B,C,D