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问题:

在处理客户投诉的过程中,要始终以( )为前提,要有换位思考的意识,服务过程中要坚持“及时安抚、语言得

选项

  • 维护店铺形象

  • 维护商品形象

  • 挽救客户的满意度

  • 促成交易

  • 答案:

    AC