不挂科搜题免费

问题:

处理客户投诉时最基本的目的是( )

选项

  • 消除不满、恢复信誉

  • 确立品质、保证体制

  • 收集信息、加以利用

  • 转变视角、发现需求

  • 答案:

    A.消除不满、恢复信誉