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问题:

二级关系营销强调( )

选项

  • 通过结构性联系来巩固关系

  • 用价格刺激来鼓励顾客与公司进行更多的交易

  • 处理公共关系

  • 个性化服务和把顾客变成关系顾客

  • 答案:

    D.个性化服务和把顾客变成关系顾客